개인정보처리방침
시행일 2026-09-28
Answerly(answerly.sh)는 주식회사 노티크가 운영합니다. 이 페이지는 사이트에서 처리하는 개인정보와 방문 통계를 안내합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
- 진단 신청: 이메일(필수), 홈페이지 주소(필수), 브랜드명·남기고 싶은 말(선택), 신청할 때의 브라우저 정보와 이전 페이지 주소. 진단을 진행하고 결과를 보내드리고 결제로 연결하기 위해 씁니다.
- 결제: 결제는 래피드(Latpeed)에서 이뤄지며, 결제가 확인되면 래피드로부터 구매자 이름·이메일· 전화번호, 주문번호, 상품명, 결제 금액을 받습니다. 접수 확정, 진행 안내, 환불과 세금계산서 처리에 씁니다. 래피드에 입력한 결제 수단 정보는 받지 않습니다.
- 홈페이지 시안 제작 신청: 이름, 연락처(필수), 시작 시기·아쉬운 점·메모(선택), 브라우저 정보. 상담과 견적 회신에 씁니다.
- 이메일 문의(hello@answerly.sh): 보낸 분의 이름·이메일 주소와 메일 내용. 답변에 씁니다.
- 대시보드 로그인(계정을 발급받은 고객): 이메일, 비밀번호. 로그인과 계정 확인에 씁니다.
- 자체 방문 통계: 방문한 페이지 경로(주소의 검색어 부분은 지움), 유입 경로, 링크 클릭 같은 이용 기록, 브라우저 정보, 브라우저 저장소에 둔 무작위 방문자·세션 식별자. 어떤 페이지가 읽히는지 보기 위해 씁니다. IP 주소·이메일·쿠키 값은 저장하지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 진단·시안 제작 신청, 이메일 문의: 처리를 마친 뒤 1년 보관하고 파기합니다.
- 결제로 이어진 거래 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약·청약철회와 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다.
- 대시보드 계정: 이용 계약이 끝나 계정을 삭제할 때 파기합니다.
- 자체 방문 통계: 수집 후 1년 보관하고 파기합니다.
- Google Analytics: 아래 3번 항목의 보유 기간을 따릅니다.
기간이 끝났거나 처리 목적을 이룬 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없게 삭제하고, 종이에 출력한 것은 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
3. 방문 통계(Google Analytics)와 국외 이전
방문 통계(Google Analytics 4)는 화면 아래 배너에서 ‘허용’을 누른 경우에만 불러옵니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호에 따른 동의). 허용하지 않으면 Google Analytics 코드를 불러오지 않으며, 허용하지 않아도 모든 기능을 똑같이 쓸 수 있습니다.
- 수집 항목: 쿠키 식별자, 방문한 페이지와 시각, 유입 경로, 브라우저·기기 종류, 접속 IP로 추정한 대략의 지역
- 목적: 유입 채널과 방문 흐름을 보고 페이지를 고치기 위해
- 이전받는 자: Google LLC (Google Analytics 4) — 문의 https://support.google.com/policies
- 이전 국가: 미국
- 이전 시기와 방법: 허용한 뒤 페이지를 볼 때마다 네트워크로 전송
- 보유 기간: Google Analytics 이벤트 보관 기간 14개월(설정값), 이후 삭제
- 거부 방법과 효과: 배너에서 ‘다음에요’를 누르거나, 아래 버튼 또는 화면 아래 ‘통계 수집 설정’에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 거부해도 이용에 제한이 없습니다.
4. 제3자 제공
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁
서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다.
| 수탁자 | 맡기는 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅, 신청·문의 요청을 처리하는 서버 실행 | 미국 |
| Supabase Inc. | 신청·결제·메일 기록 데이터베이스 보관, 대시보드 로그인 | 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2) |
| Amazon Web Services, Inc.(Amazon SES) | 안내·결과 메일 발송 | 대한민국(서울) |
| Cloudflare, Inc. | hello@answerly.sh 로 온 메일 수신·중계 | 미국 등 Cloudflare 네트워크 소재 국가 |
| Google LLC(Google Workspace) | 운영 메일함 — 신청 알림과 문의 메일 보관 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 |
6. 국외 이전(신청·문의 처리)
신청과 문의를 처리하려면 아래 국외 업체로 개인정보가 이전됩니다. 정보주체와 맺는 계약을 체결· 이행하는 데 필요한 처리 위탁·보관이며, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침으로 알립니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 시기와 방법 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc.(privacy@vercel.com) | 미국 | 신청·문의 폼에 입력한 항목, 접속 IP·브라우저 정보 | 폼을 제출할 때마다 네트워크로 전송 | 요청 처리(서버 실행). 처리 후 따로 저장하지 않으며 서버 로그는 Vercel 보관 정책에 따라 삭제 |
| Cloudflare, Inc.(privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 등 | hello@answerly.sh 로 보낸 메일의 주소·이름·내용 | 메일을 보낼 때 네트워크로 전송 | 메일 수신·중계. 중계 후 보관하지 않음 |
| Google LLC(https://support.google.com/policies) | 미국 등 | 신청·결제 알림 메일과 문의 메일에 담긴 항목 | 신청·결제·문의가 있을 때 메일로 전송 | 운영 메일함 보관. 위 2번의 보유 기간 |
국외 이전을 원하지 않으면 신청이나 문의를 하지 않으시면 됩니다. 이 경우 진단과 상담을 제공할 수 없습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
언제든 내 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 보호책임자 이메일로 요청하시면 본인 확인 후 10일 안에 처리 결과를 알려드립니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다. 법령에서 보관을 정한 정보는 삭제를 요구해도 그 기간 동안 보관합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 사이트와 서버 사이의 모든 전송은 HTTPS로 암호화합니다.
- 관리자 화면은 로그인한 운영자만 볼 수 있습니다.
- 데이터베이스·메일 발송 접속 정보는 서버 환경변수로만 두고 코드에 넣지 않습니다.
- 공개 신청 폼에는 요청 횟수 제한과 자동 제출 차단 장치를, 결제 확인 웹훅에는 서명 검증을 둡니다.
9. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
자체 방문 통계를 위해 브라우저 저장소에 무작위 방문자·세션 식별자를 둡니다. Google Analytics 쿠키는 배너에서 허용한 경우에만 설치됩니다(3번 항목). 브라우저 설정에서 이 사이트의 쿠키와 사이트 데이터를 지우거나 차단할 수 있으며, 차단해도 사이트 이용에는 제한이 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자와 문의
- 개인정보 보호책임자: 김시현(대표)
- 이메일: sean@notique.co · 전화: 02-6084-5005
- 서비스 문의: hello@answerly.sh
개인정보 침해에 대한 상담이나 구제는 아래 기관에도 요청할 수 있습니다: 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청(1301), 경찰청(182).
11. 운영자
주식회사 노티크 · 대표 김시현 · 사업자등록번호 331-87-01414 · 서울특별시 강남구 강남대로112길 47, 2층-641에이호(논현동) · 02-6084-5005
변경 이력
- 2026-09-28: 개인정보처리방침을 게시하고 방문 통계(Google Analytics 4, 허용한 경우에만)와 국외 이전 항목을 안내했습니다. 같은 날 보유 기간·파기, 처리 위탁, 신청·문의의 국외 이전, 정보주체 권리, 안전성 확보 조치, 보호책임자 항목을 추가했습니다. 국외 이전 항목이 바뀌면 다시 알리고, 동의가 필요한 항목은 다시 동의를 받습니다.